公司以“以科學(xué)技術(shù)為本,創(chuàng )新進(jìn)??;為電力系統奉獻質(zhì)優(yōu)產(chǎn)品”為經(jīng)營(yíng)目標。以“顧客為關(guān)注焦點(diǎn),很大限度的滿(mǎn)足顧客期望”為服務(wù)宗旨,建立了一只素質(zhì)精良的服務(wù)隊伍。
我公司對產(chǎn)品實(shí)行:售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)。
◆ 售前服務(wù)包括:
1.產(chǎn)品促銷(xiāo)及技術(shù)推廣
2.用戶(hù)咨詢(xún)
3.對來(lái)訪(fǎng)顧客的短期培訓
◆ 售中服務(wù)包括:
1.提供必要的產(chǎn)品資料
2.保質(zhì)、保量按時(shí)交付產(chǎn)品
3.向顧客提供必要的備品、備件
4.顧客意見(jiàn)及投訴的處理
◆ 產(chǎn)品售后服務(wù):
1.現場(chǎng)調試及培訓
2.產(chǎn)品維護
3.向顧客提供技術(shù)升級服務(wù)
4.回訪(fǎng)顧客、收集信息
5.顧客意見(jiàn)及投訴的處理
6.技術(shù)服務(wù)質(zhì)量的監督檢查
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